FAQ



Spørsmål: Jeg får ikke logget inn

Svar: Du må skrive inn landskoden/prefix til ditt land. Dersom du bor i Norge må du da skrive 47 forran ditt mobilnummer. f.eks; 4790091999

Spørsmål: Jeg har glemt mitt passord

Svar: Trykk her, så sender vi deg ditt passord på SMS.

Spørsmål: Hvor mange meldinger kan jeg sende?

Svar: Du kan sende inntil 40 SMS per dag. Greier du sende så mange?

Spørsmål: Kan jeg velge hva som skal være avsender av meldingen jeg sender?

Svar: Du kan velge at ditt eget mobilnummer skal være avsender av meldingen, eller du kan velge en av de tekstene på avsender vi har lagt inn. Du velger avsender på samme side som du sender SMS fra.

Spørsmål: Hvorfor får jeg ikke til å sende SMS?

Svar: Du må skrive legge til mottakeren i din kontaktliste først, deretter velger du mottakeren du skal sende til når du skriver SMS meldingen.

Spørsmål: Hvor mange SMS kan jeg sende hver dag?

Svar: Du kan sende 40 meldinger hver dag. Systemet fyller på din konto med meldinger ved midnatt. Meldinger du ikke sender blir ikke overført til neste dag.

Spørsmål: Sendes meldingene med en gang?

Svar: Meldingen sendes med en gang du trykker på "send" knappen.

Spørsmål: Hvordan kan jeg sjekke om meldingen er levert til mottaker?

Svar: Når du er logget inn kan du trykke på historikk, du vil der kunne se om meldingen er levert eller ikke. Dersom mottaker har sin mobiltelefon avslått vil vi levere meldingen når telefonen slås på igjen, dette skjer helt automatisk.

Spørsmål: Hvordan kan jeg slette meg fra tjenesten?

Svar: Send en tekstmelding med teksten JAPPO STOPP til nummer 2404 for å slette deg fra JappoSMS.

Spørsmål: Hvordan kan jeg gjenåpne min bruker?

Svar: Dersom du tidligere har slettet deg, men ønsker aktivere deg igjen nå må du registrere deg på nytt. Gå til forsiden for å registrere deg på nytt. Kontakt kundeservice dersom du har spørsmål eller trenger hjelp.

Spørsmål: Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Svar: Trykk her, for å komme i kontakt med vår kundeservice.